VALOR AÑADIDO Y COMMODITIES EN ENTRENAMIENTO PERSONAL

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(Capítulo del libro "Nuevas tendencias en Entrenamiento Personal" de Editorial Paido Tribo)

No es posible que un servicio progrese sin incluir constantemente nuevas mejoras. Esto exige una gran dosis de creatividad y ante todo un conocimiento exhaustivo del cliente ya que no se trata de dárselo todo al cliente sino darle a cada cliente (o sólo a nuestros si-clientes) lo que necesitan realmente. 

LA FORMACIÓN DEL CLIENTE COMO HERRAMIENTA DE LEALTAD EN ENTRENAMIENTO PERSONAL

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El proceso que hace que un cliente deje de sernos leal, es decir, nos abandone, nunca es inmediato. Se trata de un camino progresivo que varía según cada cliente y que puede estar desencadenado por el aburrimiento, la falta de resultados, la falta de atención personal... 

UN COMPORTAMIENTO WELLNESS

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Los llamados "comportamientos de bienestar" son finalmente los únicos capaces de librarnos por lo menos en parte, de la lista publicada por el Nacional Institute of Mental Health, como principales causas de enfermedad en Estados Unidos  y en donde aparece la cardiopatía isquémica en primer lugar, seguida de la depresión mayor, y las enfermedades cardiovasculares y el consumo de alcohol en tercer y cuarto lugar respectivamente.

EL ENTRENADOR PERSONAL COMO ASESOR DE SALUD: LA IMPORTANCIA DE LA PREVENCIÓN

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(Capítulo del libro "Nuevas tendencias en Entrenamiento Personal" de Editorial Paido Tribo)

Posiblemente en la prevención, vamos a encontrar nuestro campo de batalla para los próximos años, y esto va a determinar de forma importante las estrategias de marketing que deberemos utilizar no sólo para darnos a conocer, sino también para definir cual va a ser nuestro mensaje preferente, es decir, “lo que somos”. 

LA SALUD COMO NEGOCIO

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Creo sinceramente que este es un trabajo vocacional. No estoy hablando de crear una instalación deportiva, un centro de Wellness o similar. Me refiero a ofrecer y gestionar servicios de salud. Algo que sin duda debe ir íntimamente ligado a la vocación por mejorar la vida de las personas. 

PATOLOGÍAS Y ESCENARIOS COMUNES EN CLIENTES DE PERSONAL TRAINING

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Somos desgraciadamente un sector que trabaja demasiado por mimetismo. Generalmente tomamos datos a nuestros clientes que jamás volvemos a valorar, interpretar o actualizar. La diferencia entre en "buen monitor de sala" y el Entrenador Personal verdaderamente capacitado es una diferencia que podemos tener clara como profesionales, pero que nuestros clientes -más allá del "glamour" del propio servicio- tienen muy poco clara.

¿Tal vez un buen punto de partida sería tener más sinergias con el sector médico?, desde luego. Pero eso exige más formación, más dedicación y más involucración.

Repasemos cual es el escenario real en el que trabajamos:

EL PERSONAL TRAINING, LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

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POSICIONAMIENTO Y MARKETING

El posicionamiento es básicamente el lugar que ocupamos en la mente del consumidor o usuario. El Personal Trainer lleva a cabo una actividad económica que genera unos ingresos y unos gastos, esta actividad económica gira en torno al desarrollo de un servicio deportivo o de salud dirigido a diversos tipos de clientes, unos con necesidades más próximas a la salud que al deporte: perdida de peso, consejo médico etc. Otros clientes precisan sin embargo de una atención puramente deportiva y vinculada a su aspecto y forma física.